Les Questions Fréquemment Posées par nos Visiteurs


Why can't we find agencies and TOs in France?
This site is entirely and solely dedicated to travel abroad. We therefore only list service providers based outside of France.

 

Why can't we find service providers in certain countries?
Several factors can explain this deficiency:

  • or because we have not yet found French-speaking service providers in these countries.
  • or we have found some, but the concept we are developing does not match their commercial policy. 
  • or we found some, but we judged that they did not correspond to the spirit of our site. 

Justement nous vous invitons, si vous connaissez une Agence ou un Tour Opérateur Local généraliste dans un des pays non encore couvert par le site, à nous communiquer leurs coordonnées via notre formulaire de contact. 

 

Pourquoi n’y a-t-il pas plus de choix d’opérateurs dans certains pays ?
Deux cas de figures peuvent se présenter :

  1. Il y a une ou peu d’agence référencée dans certains pays parce que nous ne trouvons pas d’autres prestataires répondant aux exigences de qualité qui guident cette sélection.
  2. Nous ne nous présentons pas comme un annuaire ou un catalogue d’agences locales, mais comme une sélection de qualité. Nous plafonnons donc volontairement le nombre de prestataires référencés par pays en fonction de plusieurs critères parmi lesquels :
    •  La taille géographique du pays
    •  L' affluence touristique de la destination
    •  La diversité des activités proposées par les agences (ainsi lorsque une agence réponds aux critères de sélection et organise des séjours très originaux, nous l’intégrons naturellement avec son accord à notre sélection)
    •  etc…

Lorsque une destination est suffisamment couverte et que les prestataires apportent toute satisfaction aux désirs et exigences de nos membres voyageurs, nous n’en référençons plus d’autre. 
C'est particulièrement à ce niveau que les appréciations des membres sur les agences locales référencées via le système de notation prend toute son importance dans le concept de " qualité " auquel nous prétendons. 

 

Pourquoi certaines agences disparaissent elles d’une année sur l’autre de la sélection ?
Deux cas de figures peuvent expliquer cette situation :

  1. or the agency in question wishes to cease its collaboration with our site on its own and withdraw from our selection.
  2. either we decided to remove the agency from the selection ourselves because it no longer met the quality criteria that guide our selection (bad ratings and member ratings, loss of authenticity in travel, agency that is not more French-speaking…etc). 

 

You have not found an answer to your questions? contact us