Réservation et paiement
Toute inscription devra être accompagnée du versement d’un acompte représentant 40% du montant total des prestations, la réception de cet acompte n’impliquant l’acceptation de la réservation que dans la mesure des places disponibles.
En cas d’accord, le solde du prix des prestations devra être réglé 45 jours avant le début effectif des prestations. Dès confirmation du dossier, il sera en outre demandé au client de fournir le plus tôt possible les informations concernant les participants (noms, prénoms, dates de naissance, numéros de passeport), afin de garantir les réservations. Terra Australia ne pourra être tenu pour responsable si les informations ne sont pas reçues à temps, et si les réservations en sont affectées.
En cas d'annulation
Si le client doit annuler son voyage, les sommes versées seront remboursées sous réserve des retenues suivantes, en fonction de la date du désistement :
- Plus de 120 jours avant l’arrivée : la totalité de l’acompte versé pour la partie terrestre sera remboursé, amputé des frais bancaires résultants du virement de remboursement. Le montant total des prestations aériennes (vols nationaux et régionaux) ne sera pas remboursé.
- De 90 à 119 jours avant l’arrivée : 70% de l’acompte versé pour la partie terrestre sera retenu (correspondant aux prépaiements des services)ainsi que le montant total des prestations aériennes (vols nationaux et régionaux).
- De 46 à 89 jours avant l’arrivée : 100% de l’acompte versé pour la partie terrestre sera retenu (correspondant aux prépaiements des services)ainsi que le montant total des prestations aériennes (vols nationaux et régionaux).
- De 31 à 45 jours avant l’arrivée : 60% du montant de la partie terrestre sera retenu ainsi que le montant total des prestations aériennes (vols nationaux et régionaux).
- Moins de 31 jours avant l’arrivée : 100% du montant de la partie terrestre sera retenu ainsi que le montant total des prestations aériennes (vols nationaux et régionaux).
Dans le cas où la réservation de prestations implique l’engagement, de la partde Terra Australia, de dépenses qui ne sauraient être remboursées quel quesoit le motif de l’annulation ou l’anticipation avec laquelle elle est formulée(telles que l’achat de certains billets d’avion, la réservation de packageshôteliers à des dates particulières…), les modalités de remboursement citéesci-dessus ne sauraient être appliquées.
En cas de changement du nombre de participants, les tarifs seront révisés et adaptés au nouveau nombre de participants.
* Data for information only. In case of reservation with the local travel agency, please refer to the conditions of sale listed on the travel contract / invoice.
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