Bonjour
C'est avec un peu de retard dont vous voudrez bien m'excuser que je réponds à votre demande d'évaluation de notre séjour aux iles Canaries et en Andalousie du 10 mai au 14 juin 2018.
Ayant décidé de nous rendre aux iles Canaries au printemps 2018, je me suis mis au travail fin décembre2017/début janvier 2018. Je me suis vite rendu compte de la complexité de la tâche. J'ai alors rédigé un texte explicitant nos attentes et contacté 3 agences de voyages susceptibles de nous aider. La vôtre a été la seule et de loin à me répondre d'une façon satisfaisante. Je vous ai donc sélectionné et suis entré en contact avec Margaux qui a vite compris qu'elles étaient nos attentes. Elle s'est mise au travail et nous a fait plusieurs propositions que je commentais et qu'elle réajustait au fur et à mesure. Ce processus itératif constructif et fructueux a duré plusieurs semaines et a débouché sur une proposition qui correspondait parfaitement à nos attentes. Nous l'avons accepté avec plaisir.
Nous sommes extrêmement satisfait du travail que Margaux a fait. Elle a bien saisi nos attentes, a réussi à les traduire dans un programme complet et cohérent qui nous a beaucoup plu. Elle a été patiente, aimable, disponible pour répondre à nos interrogations, rapide dans ses réponses, de bon conseil et très efficace. Nous lui en sommes reconnaissants et la remercions chaleureusement. Nous avons eu le plaisir de déjeuner avec elle à Granada et de lui dire de vive voix ce que nous pensions de son travail. Ce fût un moment très agréable.
Ce n'était pas un voyage facile à organiser. Tout a fonctionné à merveille, que ce soit les vols, les traversiers, les locations de voiture, les logements....Nous n'avons eu aucun souci ni problème lors de ce séjour. De toutes façons, elle était toujours disponible pour nous aider si le besoin s'était fait sentir, ce qui est rassurant. Le carnet de voyage qu'elle a préparé pour nous nous a aussi été d'une grande utilité. Une fois de plus, un grand merci pour tout.
Tous les logements qu'elle a réservé pour nous étaient superbes et correspondaient parfaitement à nos attentes. Une mention particulière à l'Hacienda San Jorge à La Palma et à son environnement magnifique.
Il en a été de même en Andalousie où tout s'est parfaitement déroulé. Elle nous avait recommandé de séjourner à Nerja. Elle avait raison. Nous avons beaucoup aimé et y reviendrons peut-être. Notre appartement avec une vue imprenable sur la mer et la petite localité nous a beaucoup plu. Il en a été de même à Estepona où nous étions magnifiquement bien logé dans un grand appartement avec balcon et vue sur mer.
Nous revenons enchantés de ce magnifique séjour qui nous a comblé. Nous remercions chaleureusement Margaux une fois de plus et lui souhaitons bonne chance. Nous ne manquerons pas de faire appel à vos services si l'occasion d'un prochain voyage dans un des pays que vous desservez se présente et recommanderons, sans aucune hésitation, votre agence à nos amis.
Bien cordialement,
Monique et Daniel L.
Ottawa, Ontario, Canada
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Circuit proposé par
Terra España
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