Expérience de Voyage - Rwanda

Voyage au Rwanda de la Famille de Sylvain S.

TÉMOIGNAGE - SELMA H.

Voyage sur Mesures

DU 15/11/2018 AU 20/11/2018

Bonjour
Je rentre avec de merveilleux souvenirs de ce voyage étonnant par la qualité et la diversité des lieux visités.
C'est un pays passionnant par son itinéraire douloureux puis par la détermination d'un peuple à sortir de son drame et développer le pays. Les paysages de montagne et la végétation luxuriante avec une flore et une variété d'oiseaux extraordinaires sont un plaisir des yeux. les safari étaient bien préparés, le chauffeur -guide qui nous a accompagné tout au long du circuit était très serviable, connaissait bien l'histoire antérieure et actuelle du pays et les coutumes ainsi que les spécificités de chaque région visitée. Sur les trois hotels le premier à Akagera était décevant, la nouriture était médiocre et l'hotel était en travaux selon le personnel.
Les deux autres correspondaient parfaitement à nos attentes et particulièrememnt le lodge dans la région des volcans ou la qualité du logement et du service étaient exceptionnels.
Nous regrettons de n'avoir pas eu la 2eme visite/trekking des singes à cause d'une mauvaise organisation des guides sur place qui nous ont emmenés sur un chemin non balisé , sans passages et sous une pluie battante l'un des voyageurs a glissé et s'est tordu la cheville avant même d'atteindre le lieu de la visite. Nous avons exigé de rebrousser chemin à 10 minutes du lieu ou nus avait laissé notre guide de l'agence. Bien sur le prix de la visite n'a pas été remboursé.
L'agence nous a semblé très professionnelle et efficace aussi bien dans la rapidité des réponses aux mails que dans la gestion des demandes sauf pour cet incident. La critique sur l'organisation serait surtout liée à la difficulté pour les paiements et le fait de devoir payer la totalité avant le départ , et en devises étrangères (euros ou dollars)
Selma H.

Circuit proposé par

Mapendano - Rwanda