Acompte et paiement
- Pour un itinéraire comprenant voiture et hébergements (cas général) :
Pour une acceptation du devis plus de 30 jours avant la date de départ, un acompte de 30% du prix (en NZ$) du voyage vous sera demandé. Pour toute acceptation de devis à moins de 30 jours avant le départ, la totalité du montant du voyage vous sera demandée.
- Pour un dossier comprenant un camping-car ou un van équipé :
Pour une acceptation du devis plus de 60 jours avant la date de départ, un acompte de 30% du prix (en NZ$) du voyage vous sera demandé. Pour toute acceptation de devis moins de 60 jours avant le départ, la totalité du montant du voyage vous sera demandée.
- Pour un circuit en bus Haka Tours ou similaire :
100% du montant du voyage vous sera demandé à la validation du devis pour lancer la réservation.
Le règlement de votre voyage est possible de trois façons :
- Par carte Visa/Mastercard/Amex via notre site, sur votre espace sécurisé, ou par téléphone auprès de votre conseiller.
- Par Transferwise via notre compte auprès de cet organisme (Frogs-in-NZ Limited - P8298740).
- Par virement international en Euro sur notre compte bancaire en Europe dont nous vous transmettrons les coordonnées.
Annulation de voyage, modification de dates
En cas d’annulation ou de modification des dates du voyage : Jusqu’à 90 jours avant le début de l’utilisation des prestations, Frogs Voyages facturera 10% du montant total du voyage. Entre 90 et 30 jours, 20% du montant total du voyage sera facturé. Entre 29 et 10 jours avant le début des prestations, 50% du montant total du voyage. A moins de 9 jours, ou au cours de votre voyage, 100% sera retenu et aucun remboursement ne sera possible. Nous vous recommandons vivement de souscrire à une assurance voyages contenant une option annulation afin de vous prémunir contre ces frais en cas d’événements fortuits pouvant affecter votre départ.
* Data for information only. In case of reservation with the local travel agency, please refer to the conditions of sale listed on the travel contract / invoice.